|
|
Doprava
Disponujeme pokročilou logistikou a vďaka množstvu zásielok garantujeme rýchlosť doručenia. Toto považujeme za štandart. Rýchlosť doručenia je pre nás samozrejmosť!
Odosielanie
Ak si objednáte do 14.00 hod v pracovných dňoch, vaša zásielka je vyexpedovaná ešte v daný deň.
- Poštový kuriér vám balík doručí na nasledujúci pracovný deň!
- Po našom odovzdaní zasielky prepravcovi vám príde SMS s číslom vašej zásielky
- Na stránke http://tandt.posta.sk môžete sledovať stav doručenia
- V prípade, že vás kurier nezastihne, uloží vám balík na pošte (max. 18 dní)
Objednávky prijaté po 14.00 hod sú odosielané na ďalší pracovný deň (pondelok - piatok).
- Poštový kuriér Vám zasielku doručí nasledujúci pracovný deň po odoslaní!
- Po našom odovzdaní zasielky prepravcovi vám príde SMS s číslom vašej zásielky
- Na stránke http://tandt.posta.sk môžete sledovať stav doručenia
- V prípade, že vás kurier nezastihne, uloží vám balík na pošte (max. 18 dní)
Objednávky prijaté cez víkend (sobota-nedeľa) sú odosielané v pondelok. Ak je niektorý deň v týždni štátny sviatok, odosielame najbližší pracovný deň.
Viac o doprave, otázky a skúseností nájdete tu
Cena dopravy
| Do 99€ |
 |
Pri objednávke do 99€ platíte za dopravu 3€ |
| Nad 99€ DOPRAVA ZDARMA |
 |
Pri objednávke nad 99€ máte doručenie na územie Slovenskej Republiky ZDARMA. |
KOMPLETNÉ INFORMÁCIE K DORČENIU
Všetky objednávky doručujeme prostredníctvom 'kuriéra slovenskej pošty na dobierku'. Ide o najrýchlejší spôsob dopravy. Za objednaný tovar a dopravu platíte až pri prebratí zásielky v hotovosti. Výhodou doručenia poštovým kuriérom je, že v prípade, že vás kurier nezastihne, uloží Vám balík na pošte a vy si ho môžete do 18 dní vyzdvihnúť.
Cena dopravy:
1) Objednávky do 99€ - 3€
3) Objednávky nad 99€ - DOPRAVA ZDARMA!
* Cena dopravy sa Vám automaticky prepočítavá v nákupnom košíku.
Ako odosielame?
Ak si objednáte do 14.00, vaša zásielka je vyexpedovaná ešte v daný deň a doručená v nasledujúci pracovný deň. Ostatné zásielky sú odosielané na ďalší pracovný deň (pondelok - piatok).
Poštový kuriér balík doručí do 24hod. od odoslania.
V prípade, že vás nezastihne, uloží vám zásielku na pošte. Pre vyzdvihnutie vaŠej zásielky na pošte potrebujete číslo zásielky ktoré vám vždy príde v SMS (sms správa).
Všetok tovar, ktorý sa na stránke zobrazuje a je možné 'pridať ho do košíka', je okamžite pripravený na odoslanie.
SMS OD PREPRAVCU / POŠTY
1.) V prvej SMS vám príde vyrozumenie o tom, že vám bude od nás doručená zásielka.
2.) V druhej SMS vám prepravca spresní termín doručenia a nechá vám kontakt pre prípad potreby pre zadanie spresňujúcich informácií.
* Kurier doručuje zásielky IBA počas pracovných dní (pondelok-piatok).
SLEDOVANIE ZÁSIELKY
Na nasledujúcej stránke môžete sledovať vašu objednávku (do formulára zadajte kód z prijatej SMS):
http://tandt.posta.sk
Problémy, ktoré môžu vzniknúť pri doručení slovenskou poštou:
My vždy vyexpedujeme okamžite, ALE pošta niekedy môže spôsobiť nasledujúce komplikácie:
- nekontaktujú zákazníka telefonicky
- neinformujú zákazníka o tom, že má na pošte zásielku
Riešenie:
Ak vám zásielka nedorazila do 4 dní, alebo vás pošta nekontaktovala - INFORMUJTE NÁS, my vám obratom zašleme podacie číslo vášho balíka a pošta Vám na základe tohto čísla vydá vašu zásielku.
Chyby, ktoré môžu spôsobiť zákazníci:
- chybne alebo nekompletne uvedená adresa.
- chybne uvedené telefónne číslo.
Buďte preto pri zadávaní vašich kontaktných údajov pozorní.
|
|
