>> choď do eshopu
>> Akcie
>> Špeciálne sety
>> Darčeky zdarma!
>> Combo AKCIA!
|
Obsah
/ Muscleking.sk - FAQ / Doprava - pošta / kuriér
Doprava - pošta / kuriér
>> Sledovať túto tému
|
31.7.2011 o 11:09
muscleking: Prepravu realizujeme prostredníctvom Slovenskej pošty.
POZOR ZMENA V SLUŽBÁCH POŠTY od 1.1.2013!!
Od 1.1.2013 dochádza k zmene služieb slovenskej pošty pri doručovaní balíkov 1. triedy. Po novom by vám mal byť balík 1. triedy doručený priamo na adresu zmluvným prepravcom (alebo zamestnancom pošty), ktorý vás bude telefonicky (formou SMS) kontaktovať pre doručenie. Ak vás prepravca nezastihne, uloží vám balík 1. triedy na lokálnej pošte. Odberová doba je max. 7 dní!! Ako balík 1. triedy možno poslať objednávku s max. hmotnosťou 10kg (8,3kg tovar + obal).
Služby doručenia kuriérom sú nezmenené a kuriér doručí zasielku do 24hod od odoslania, počas pracovných dní!
DORUČENIE OBJEDNÁVKY
Na výber máte doručenie formou 'balíka 1. triedou na dobierku', alebo 'kuriérom na dobierku'. Pri oboch spôsoboch prepravy platíte za objednaný tovar až pri prebratí zásielky v hotovosti.
Cena dopravy:
1) Objednávky do 30€ - 4,5€
2) Objednávky od 31€ do 149€ - 3€
3) Objednávky nad 150€ - DOPRAVA ZDARMA!
* Cena dopravy sa Vám automaticky prepočítavá v nákupnom košíku.
Hmotnostné obmedzenia
Objednávky, ktorých hmotnosť je vyššia ako 8300g (8,3kg) je možné odoslať iba kuriérom, nakoľko pošta neprijíma ťažšie balíky!
* Hmotnosť vašej zásielky sa automaticky prepočítavá v nákupnom košíku.
Ktorý spôsob si vybrať?
balík 1. triedou - dodanie zásielky trvá od 2 do 5 dní, podľa rýchlosti prepravcu (pošty) a kvality pracovníkov na miestnej pošte. Hmotnostný limit je 8300g (8,3kg)
kuriér je rýchlejší spôsob doručenia. Prakticky môžete mať tovar po objednaní do 24hod (pracovné dni) od odoslania. Pri výbere tohto spôsobu prepravy, majte na pamäti, že musíte byť telefonicky dosiahnuteľný, aby vás kuriér mohol kontaktovať. Bez hmotnostného limitu.
Ako odosielame?
Ak si objednáte do 14.00, vaša zásielka je vyexpedovaná ešte v daný deň. Ostatné zásielky sú odosielané na ďalší pracovný deň (pondelok - piatok).
Kuriér balík doručí do 24hod od odoslania.
Pošta poistený balík doručí do 2-5 dní od vyexpedovania.
Všetok tovar, ktorý sa na stránke zobrazuje a je možné 'pridať ho do košíka', je okamžite pripravený na odoslanie.
SMS OD PREPRAVCU / POŠTY
1.) V prvej SMS vám pride vyrozumenie o tom, že vám bude od nás doručená zásielka.
2.) V druhej SMS vám prepravca spresní termín doručenia a nechá vám kontakt pre prípad potreby pre zadanie spresňujúcich informácií.
* Kurier doručuje zásielky IBA počas pracovných dní (pondelok-piatok).
Problémy, ktoré môžu vzniknúť pri doručení slovenskou poštou:
My vždy vyexpedujeme okamžite, ALE pošta niekedy môže spôsobiť nasledujúce komplikácie:
- nekontaktujú zákaznika telefonicky napriek tomu, že aktivujeme túto 'teleslužbu'
- neinformujú zákazníka o tom, že má na pošte zásielku (papierik / oznámenie o zásielke)
Riešenie:
Ak vám zásielka nedorazila do 4 dní, alebo vás pošta nekontaktovala - INFORMUJTE NÁS, my vám obratom zašleme podacie číslo vášho balíka a pošta Vám na základe tohto čísla vydá vašu zásielku.
Chyby, ktoré môžu spôsobiť zákazníci:
- chybne alebo nekompletne uvedená adresa.
- chybne uvedené telefónne číslo.
Buďte preto pri zadávaní vašich kontaktných údajov pozorní.
|
|
|
24.10.2012 o 8:51
šuky: Som strašne prekvapený z rýchleho vybavenia mojej objednávky.23.10.2012 o 12 20 som si objednal tovar vo vašom e-shope ešte včera mi prišla SMS o 16tej že tovar mi bude doručený 24.10.2012 no ráno o 7:45 mi volal kurier že už to má no a o 8:30 som prevzal tovar.
Takéto rýchle vybavenie som ešte nikde nezažil a to som objednával nie raz.
Ďakujem za rýchle vybavenie mojej objednávky za menej ako 24 hodín som ju mal doma.
PS:malo to len jednu chybu nedalo sa platiť kartou.Do budúcna ba ste mohli pomyslieť na pladbu vopred cez IB.
Ale aj tak u mňa ste číslo 1.
>> kvalitný príspevok!
|
|
|
3.3.2013 o 22:54
Arnold HoRa: Tak toto sa mi ešte v žiadnom internetovm obchode nestalo, že ak si nahádžem tovar do košíka v jeden deň dopoludnia, že na druhý deň ráno už do seba hádžem objednaný tovar :) Super!! V konečnom dôsledku mávam zakaždým tovar doma za menej ako 24 hodín od potvrdenia objednávky :)
>> kvalitný príspevok!
|
|
|
4.3.2013 o 16:28
muscleking: pre mimosoliˇ. žiadny kurier nepreberá zasielky v sobotu. Ak si ibjednáte čokoĺvek cez víkend, zasielka odchádza v pondelok. Pri kuriérovi ju mate na druhý deň. Pri pošte je to závyslé od rýchlosti pošty.
>> kvalitný príspevok!
|
|
21.3.2013 o 14:13
robokoki: pri zasielani cez postu by bolo super kebyze hned odoslete aj podacie cislo objednavky, tak si mozem kontrolovat balik priamo cez stranku posty, kedze vacsinou mi " zlty papierik " neprisiel alebo meskal niekolko dni
>> kvalitný príspevok!
|
|
|
|
|
|
12.5.2013 o 9:17
Bigriki: Pri SP platí dodacia lehota min. 3 dni. V podstate nie je ťažké si to odsledovať a každopádne v deň doručenia Vás zmluvný zamestnanec SP tel.kontaktuje, že Vám vezie balík. Pokiaľ sa vyskytne problém, na požiadanie Vám vieme zistiť podacie číslo balík ;).
>> kvalitný príspevok!
|
|
|
|
Aby si mohol pridavať príspevky musiš byť zaregistrovaný. Nepridávaj zbytočne rovnaké príspevky. Pre prehľadnosť a maximálnu relevanciu využívaj komentáre. Ak máš novú otázku alebo chceš založiť nový príspevok v tejto téme, klikni na tlačitko nižšie.
|
Tip pre pravidelných návštevníkov:
Odporúčame zaregistrovať sa. Ako registrovanému uživateľovi sa vám zobrazuje viac informácii o nových príspevkoch a témach od posledného prihlásenia. Získavate väčši prehľad o aktualnom dianí vo fóre, môžete sledovať témy a diskusie k doplnkom.
prihlasiť / registrovať
|
|
Darčeky
REKLAMANEPREHLIADNI
|
